問い合わせをしたのに返信がありません

お問い合わせ窓口にご連絡いただいたものについては、全て、土日を除く平日3営業日以内にご返信を差し上げております。

3営業日を越えても返信が確認できない場合は、以下の可能性が考えられますので、ご確認ください。

■迷惑メールフォルダへの受信
通常のフォルダ以外に受信していないかをご確認ください。

■ネットワークエラーによるメールの不達
一時的な不具合と思われますので、お問い合わせの再送をお願いします。

■メールの受信容量がいっぱい
メールサーバで保管しているメール通数が上限に達すると、新たなメールを受信することができませんので、不要なサーバメールを削除した上で、再送をお願いします。

■ドメイン指定受信設定等によるメールの受信拒否
ドメイン指定受信をされている場合は、「onayamifree.com」からの受信を許可した上で、再送をお願いします。

■その他迷惑メールフィルタによるメールの受信拒否
キャリアにより名称が異なりますが、なりすましメール、URL付メールの受信拒否設定などをされている場合は、解除するか、「supportアットマークonayamifree.com」を受信許可設定した上で、再送をお願いします。

なお、迷惑メールフィルタを設定している場合、着レス通知や問い合わせ受信時の自動返信メールが受信できていても、ご返信が届かない場合が確認されていますので、ご注意ください。