パートさんが「お客さんの対応が大変だし、仕事も皆のように理解できないし、先輩たちは怖いことがあるし、去年から辞めようかずっと悩んでいて…」と相談してきたそうです

こんな仕事もできないやる気のない人なんて、勝手にやめたらいいんだよ。
頭数だけ揃えればいいってもんじゃないでしょ。

仕事できない人のフォローを普通にできる人がして、全体の士気も下がるのはマイナス人材ってことで、いないほうがずっとましですよ。
上司バカなの？

私だったら当たり障りのない態度で接して、いざとなったら助けない（困ってることに気づかないふり）するかな。
今の仕事のできない人も、適材適所があるから役立てる職を見つけるほうがよいと思うんだ。