注目の話題: 妻が浮気しました。家を出ていってもらおうと思っていたんですが、子供は女の子。ママいなくなるのイヤだといいます。どうするべきでしょうか。; 一回り以上年下の遠距離恋愛の彼氏がいます。来月、彼の地元へ遊びにいく予定があります。その際、彼は私へのプロポーズと、彼のご家族に正式に婚約者として紹介さ; 相手が女子トイレの盗撮をしていました。７年付き合い、盗撮は付き合う前から。わかったのは１年前。私は私でストレスと、自分の障害でDVなど相手に精神的ストレスを

間違った対応をしてしまいました。

回答3 + お礼1　 HIT数 519 あ+ あ-

悩める人（ 22 ♂ ）
10/01/06 01:14(最終更新日時)

私は職種は接客業なのですが、お客様が来店されて「さっき買っていった部品なんだけど使ってもすぐに壊れるんだけどどうしたらいい？あんた使い方分かる？これどうすればいい？」かと聞いてきたので「使い方を教えてほしいのですか？」ときいたら「あんたは分かるんか！分からんなら他に分かる人はいないんですか！」と強い口調でいってきてそれで私は上司と担当者がいなかったこともありあせってしまいお金を返すことしか思いつかずそのまま返品をしました。やっぱりどうやって使ったかきいて間違った使い方をしていればわけをはなして帰ってもらうべきでした。やってしまいました。やっぱりこういうお客様はまた来て前は返品してくれたから、今回もしてくれとかいってきますかね？そうしたらどのように対応すればよろしいでしょうか？わけを話せば分かってくれますかね？こういったお客様は本当に苦手です。今回は別として店員に否がないかぎり強い口調で言えばいいってもんじゃないと思いませんか。すみません最後はグチです。長文すみません。