パソコン詳しい方､ウイルス？

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♀♀まま（ 20 ♀ DFCwCd ）
11/04/20 05:40(最終更新日時)

今月toppaから無料パソコン頂きました。
Compaqと言うメーカー？です。
3日前の土曜からデスクトップにあるアイコンが全て変わってしまいインターネットも開けない状態になりました。(アイコンは白紙？にインターネットマークみたいなeのマークに全てなっていてそこをクリックすると【このファイルを開くまたは保存しますか？】になってしまいます)
インターネット接続しようとしても､アクセサリから電卓やメモ帳をやろうとしても上の文章が出て出来ません。
システムの復元も同じメッセージ出て出来ず､パソコン電源つけるときにF8連打でやってから復元しようとしても同じく出来ません。
デジカメの写真はピクチャからは見れますがSDカードには移せなくて動画は全て上記のアイコンみたいなのが出ていて再生も出来ません。

ただ娘の大切な写真や動画が入ってるためそれだけはどうしても取り出したいです。
パソコンは全て旦那がやってたんですがウイルスソフト？は入ってないって言ってました。
これはウイルスなんでしょうか？
また画像や動画を残しておく方法はあるのでしょうか？

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