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レンタルビデオでのDVDフリーズについて

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通行人（ ♀ ）
13/11/18 21:58(最終更新日時)

毎週子供と私が観る分のDVDを5～6本○オで借りてますが、ほぼ毎週のように子供が観る分のDVDがフリーズしてしまい観れません。
子供は楽しみにしていたのに毎回ガッカリします。
なので、いつも観れなかった事を店員に伝えると一本無料にはなるのですが、あまりにも毎回のようになので、店員もまたか…と言いたげな態度です…

言わなきゃ良い話かもしれませんが、次の人が借りた時にガッカリするだろうし、もしかしたら観れなくした犯人は私になったりするかも…と黙っていられず…

何だか色々考えてるとかなりのストレスになってしまいましたので違うレンタル屋に行きつけを変えようと思っていますが、皆さんはこんな経験ありますか？

また、レンタル屋の店員経験ある方は、お店ではこういう観れなかった宣言する人をクレーマー扱いしますか!?