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携帯の解約金
通行人
15/02/18 16:15(最終更新日時)
悩みというか、府に落ちないのでご意見お願いします。
携帯A会社の二年契約の月額割り引きプランに入っていました。
去年の冬にB会社へ乗り換えしようと思いA会社に連絡したのですが、『来年の2月まで解約金がかかる、2年に1ヶ月だけ無料の時期がある』と言われたため、1年間待って乗り替えの手続きをしに行きました。初めてのスマホで娘も2月を楽しみにしていました。
ところが、1月をすぎたので解約金を払わないといけないと言われ、2月だった筈だから丸一年待ったと抗議したら、電話の記録を確かめると言って結局『かなり前なので記録が残ってませんでした』『契約なのでお金は払って下さい』と言われました。
いい加減な対応で振り回されてる気しかしないというか、記録がないから払えという言い方に詐欺なんじゃないかとすら感じてしまいます。
もう一度別の受付の方に問い合わせてみた方が良いでしょうか?
No.2188397 15/02/18 01:00(悩み投稿日時)
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