どう対処する？

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通行人（ ♀ ）
15/04/22 00:22(最終更新日時)

四月から大人数のアルバイトを管理する立場の仕事についたんですが、2年ほど勤めてたアルバイトのスタッフが突然辞めると言ってきました。理由を聞くと、先輩にきつい人がいてずっと我慢してきたけど、ついに無視までされて仕事にならなくなった。もう先輩の顔見ただけで震えと動悸が止まらなくて体が持たない…と。
あらゆる対処法で引き止めたけど、もう頑張らせるのも気の毒だなと思い了承しました。
確かに辞めた方の先輩にあたるスタッフは性格がキツイとは思います。勤務態度は真面目ですが。できない新人や不真面目なスタッフにきつく言うのはいいんですけど、自分と合わない、気に入らないスタッフにきつい態度を取ってるなというのは気になってました。
辞めたスタッフもとても真面目だったので、こんな理由で去っていくのが居た堪れないというか…
この場合まだ辞めた理由などは何も言わない方がいいですか？こういう場合一般的にどう対処するものでしょう？
辞めた者は、辞めた理由を正直に言ってもらってもいいと言ってましたが…

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