アルバイトで私宛にクレームがきました

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匿名さん
16/05/01 11:17(最終更新日時)

接客のアルバイトで私宛にクレームがきました。内容はありがとうございますの言葉がなかったことと、私語が多いとのことでした。もちろんわたしの責任で、お客様に不快な思いをさせてしまったことを心から反省しています。
このことについて、本社の方から異動にさせた方がいいなどの言葉も出ているそうで、いま店長が検討しているところらしいです。このことについて心の底から反省するとともに後悔の念でいっぱいです。また、他のアルバイトの人たちにどう思われているのかという恥ずかしさもあります。そして、今のバイト先でわたしは仕事のできる立ち位置にいたため、自尊心までもが傷ついた思いです。
今日もこの後バイトなのですがどのような顔で向かえば良いのかわかりません。店長とそのお客様には今日もしご来店なされたら謝罪しようと思っています。このような場合、私はどのように謝罪すればいいでしょうか？本当に心の底から反省していることを伝えるためにはどうしたらいいでしょうか？できれば異動の件も無しにして欲しいのですが難しいでしょうか？ご教授よろしくお願い致します。

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