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経営マンションの退去者が出た後にハウスクリーニング業者に清掃依頼をしますが入…

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匿名さん
17/04/12 15:53(最終更新日時)

経営マンションの退去者が出た後にハウスクリーニング業者に清掃依頼をしますが
入居後になってから清掃に関するクレームを申し出てくる方がいます。
クリーニング後に仲介の立会いのもとで、清掃の状況を当然下見しており、
問題がないにもかかわらず細やかなことを指摘して来るんです。
2度清掃を依頼してくる方もいますが、実費以外での清掃は一切断っています。
プロの業者が清掃しても、完璧にというのは無理があり
こういうクレーム入居者にはどういう対応を取ったらいいのでしょうか？