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接客業をしており、今の職場に来て5か月ほどです。全ての事を教えて貰っていない…

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匿名さん
17/04/21 22:40(最終更新日時)

接客業をしており、今の職場に来て5か月ほどです。
全ての事を教えて貰っていない状態で一人にされるって良くあることなんでしょうか？

先日、教えて貰っていないし触った事も無い。何となくお客さんが使用する機械がある程度の認識でいたものが不調を起こしました。そんな日に限ってシフトは私一人。精密機械なので何の知識も無い私がいじるのは論外だと判断し怒るお客さんに平謝りし返金対応。
自分のミスでクレームや怒られるのは理解出来るし反省し次に生かそうと思えるのですがこの時ばかりは何で教えてくれてないんだよ～！や人手不足なのは分かるけど一人にしないてくれ～！とつい不満に思ってしまいました。
ただ単に私が甘えた思考なだけなんでしょうか。