注目の話題: 悩みという程ではないのですが､義姉にイライラします｡義母の葬儀があり､初七日御膳のお弁当を親族のみに､ひとり一つずつ持ち帰ってもらう事になりました｡当然､人; 挙式披露宴の日を、犬の看病がしたいという理由で先延ばしできないか相談されました。当方、新婦となる者です。 12月22日の14:30から18:30ま; 女の子の名前についてみみこという名前はどう思いますか？変ですか？漢字はまだ考えていません、これから考える予定です。

コールセンターで働いています。とある保険会社の受信専用です。今日中年…

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匿名さん
17/08/11 08:57(最終更新日時)

コールセンターで働いています。
とある保険会社の受信専用です。

今日中年の女性から医療の給付金請求のコールがありました。患者さんはご主人らしく契約者。
いきなり「○○さんいますか？手術したから請求書送ってほしいんだけど」と他の社員を氏名してきました。担当制ではないので、「給付金のご請求ですか?こちらで承ります」と返すと、その人は文句たらたらでかなり荒っぽくなりました。給付内容も、吐き捨てるように言いました。顔が見えないからか乱暴に急かすように言う。確かにこういう方いらっしゃいますが、私たちだって仕事だと聞き流せど傷つきます。もう少し相手のことを思えないものでしょうか。愚痴っぽくなってしまいました。