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個人の整形外科の医療事務始めて4ヶ月ちょっとです。無資格未経験です。受付から…

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匿名さん
17/08/26 09:24(最終更新日時)

個人の整形外科の医療事務始めて4ヶ月ちょっとです。無資格未経験です。
受付から始めたのですが、分からないことや不安に思うときは先輩に聞いてます。リハビリもやってて忙しいのですが、忙しいときに聞くと怒った感じでキツく言われたり、間違えた方がダメなので不安なとき念のために聞くときつく言われます。受付にいるので、患者さんに聞こえてて、患者さんに気を使われる時もあります。
忙しい時だと、カルテにメモしておきたい事を書き忘れたりしてしまいます。
忘れたことに関しては自分も悪いのはわかっています。それで怒られるのは自分が悪いのでいいのですが、聞いたときに怒って言われると毎回気分が悪くなります。
皆さんの職場も、そうですか？
走り書きのメモなので、抜けてることもあって不明な点は再度聞いてます。何度も聞くことになるのですが、先輩の言い方には納得できません。患者さんの目もあるのに、普通に言えばいいのにと思ってしまいます。
転職前介護業界で働いてたのですが、人間忘れる事もあるし、新人の方には何度聞かれても怒らずに教えるようにしていました。