予約商品をキャンセルさせられた事に、納得いかないのでどうすれば良いのか教えて下さ…

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匿名さん
18/08/15 09:17(最終更新日時)

予約商品をキャンセルさせられた事に、納得いかないのでどうすれば良いのか教えて下さい。
私が約2カ月前に、ホビーゾーン与野店にトミカの予約をしました。受付の方にちょっと先の話ですがトミカから今度フェラーリが発売予定になったので予約は出来ますか？と尋ねたところOKがでましたので予約を入れました。私が、でも人気があるのでかなりの予約が入っていますかね？と尋ねたら、今のところ予約入っていないとの事。だったら2台お願いします。で予約成立。ところが8月18日発売の5日前になって
ホビーゾーン与野店から、ごめんなさい入荷数が2台しか取れなくお譲り出来なくなりました。一番に予約を入れたのになぜかと問うたところ常連様から予約をもらいまして申し訳ありませんとの事。勿論予約する時に、もし常連さんからの注文が入った時にはそちらが最優先になりますとの説明は、一切ありませんでした。勿論私も何度かこの店で買っています。
こうした話というのは商売している店ではまかり通ることなのでしょうか？
大げさに言って法的には問題ない事なのでしょうか？

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