注目の話題: 一般的な考えで教えてください。シングルマザーと付き合う時に付き合ってというのは勇気がいる話なんでしょうか。働いていますので金銭面云々で相手に迷惑は掛けませんし、; もうすぐ30になるのですが1ヶ月前に同棲していた彼氏にフラれました。私の仕事に対する向上心がないことや給料が安いのに転職する気がないことに対して結婚相手; なんで最近は、専業主婦叩かれるの？寄生とかさ〜。専業主婦なら家事は完璧なんだろ？とかさただの僻み？笑ちなみにあたしはフルで働いてるけど、

お客様からのクレームについて愚痴らせてください。服屋で働いています。 …

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匿名さん
18/08/18 23:17(最終更新日時)

お客様からのクレームについて愚痴らせてください。

服屋で働いています。
世の中のお盆休みが始まる頃、同僚のスタッフがサイズがないから商品を取り寄せて欲しいとお客様に言われました。

メーカーが休みで日にちがかかってしまうと伝えたのですが「なんでそんなにメーカーが休んでるのか意味わからん。じゃあ他の店舗から取り寄せて！」と言われ他店舗の在庫も調べましたがどこも在庫がない状態。

同僚がそれを伝え頭を下げてましたが、そのお客様は「通販では在庫があるのにおかしい！通販で買う！」と怒って帰られました。

後日クレームメールが届き、お客様のためになんとかしようという気持ちが感じられない。教育しておけというようなこと書かれていました。

メーカーが休みなので私達に出来ることは他店舗の在庫を調べるくらいですし、同僚の接客態度は問題なかったと思います。
通販の在庫はリアル店舗のものとは違いますし、そちらからもらうこともできないのでどうにもなりません。

これは私達に責められる問題があったのだろうかと悶々としています。
パートである私達にメーカーを動かす力もありませんしどうしたらよかったんだよと。というか休んでるメーカーにクレーム入れろよと。

接客業は長くしていますが、最近は手を焼くお客様が増えたなぁと思います。
接客業したくない人が増えるのがわかる気がします。