注目の話題: 今弱ってるので、できればちゃんと読んで話を聞いてくだる方にお願したいです。今私は主に職場の理不尽な人間関係が原因で適応障害になり休職していていま２ヶ月目; 32歳女です。昨日昔の職場の人とご飯に行きました。 61歳と50歳の男性とです。私と出会う前から仲良かったらしく旅行とかにも行くようです。; GWに男一人で初めて美術館に行こうと思っています。しかし恥ずかしながら周りからどう思われるか不安で迷っている状態です。一人で来て寂しい奴、変わった奴だと思われな

社会人2年目の女です。主にお客様からの電話対応をする仕事に就いているのですが…

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匿名さん（ 20 ♀ ）
18/12/01 17:00(最終更新日時)

社会人2年目の女です。
主にお客様からの電話対応をする仕事に就いているのですが、中には横柄な態度を取る方もいて気が滅入ります。そういう人もいる、と思うようにはしているのですが、この前電話対応で、お客様の声が遠くて聞き取れず、もう一度聞き返したところ「お前バカじゃねぇのか」と怒られました...。怒りつつもなんとか電話は終わったのですが、その数分後にまた同じ方から電話があり、「お前の態度が悪い、いらいらが収まらないからまた電話をする羽目になった、お前のせいで時間を無駄にした」との怒りの電話が...。気にしなくていいとは思っていても結構気分的に落ち込みます。接客的な仕事をされている方でしたらみんな経験することなんだろうとは思いますが、どうしてもまだ気持ちの切り替えが上手くできなくて悲しくなります。良いお客様もたくさんいるのに何故あんなのもいるのか..!と思ってしまいます。個人宛にお前が悪い！と言われると私が悪いのか...とマイナスに思ってしまいます。こういう時の気持ちの切り替え方ってどうされてますか？？