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お仕事で本日クレームが入りました。今までクレームが入らないように気をつけ…

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匿名さん
19/05/21 00:01(最終更新日時)

お仕事で本日クレームが入りました。

今までクレームが入らないように気をつけて丁寧に接客をしていたのですが、お客様からしたら雑に感じていたようです。今まで雑だと言われたことがなくとてもショックです。
これからも気をつけて仕事をしようと思いますが、会社の全社員が確認できるようにクレーム共有されてるので明日から会社の行くのが憂鬱です。
また、同じ職場の上司に明日怒られ原因と改善策を出さなくてはならないのです。

つい最近、自分の直属の後輩ができ、私が怖いということで上司と3人で話し合いもしたばかりで本当にメンタルやられる事が多くなってショックです。

今まで怖いと言われたこともなく、自分より年齢が高い後輩に号泣され色々あって私が泣きたいです。

これからどうしたらポジティブに前向きに仕事ができるでしょうか。

よかったらアドバイスお願い致します。