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私(30歳)はレストランの店長をしてます。職歴３年の部下(25歳女性)の接客態度…
匿名さん
19/09/16 17:08(最終更新日時)
私(30歳)はレストランの店長をしてます。職歴３年の部下(25歳女性)の接客態度を何とかしたいです。
何て言うか、お客様を恐れているようなんです。
最初の内は積極的だったのに、私から｢お友達が来て嬉しいのはわかるけど、あの笑顔を他にも出しなさい！｣｢笑顔がない！｣とか、知り合いのお客様の帰り際に彼女自ら挨拶に出てきたのでその時も｢その笑顔、他でも活かせるといいね｣と、優しく注意してるのに直りません。
従業員の前では冗談言って笑わせてるのに｢その明るいキャラを何故お客様のために使わないの？｣と聞いても黙ってしまうだけ。
最近では従業員ともあまり話さなくなってしまいました。
解雇した方がいいでしょうか。
No.2914460 19/09/10 11:14(悩み投稿日時)
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