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電話応対がいつまで経っても苦手で嫌いなので、いい加減克服したいです。しかも苦…

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匿名さん
20/04/24 22:01(最終更新日時)

電話応対がいつまで経っても苦手で嫌いなので、いい加減克服したいです。
しかも苦手なのにどの会社でも電話担当にされてしまうので、困ってます。（新人期間が終わってもなぜか…）

お恥ずかしながら、社会人歴10年です。
プライベートでも仕事でもとにかく「電話」が苦手で、掛かって来るだけで毎回ぐわっ！とストレスを感じて辛くなります。
かなり無理して、応対はなんとかしてますが、毎度毎度「無事に対応できてよかった」と緊張と安堵を繰り返す日々で正直心の中が慌ただしいです。

でも電話は受けないといけないし、この先このままではいけないって思います。
電話苦手だなっていう意識はどうすればなくなるんでしょうか？
経験詰めばいずれは…って若いころは思ってましたけど、さすがに10年やってもまだ嫌だと感じるのは、改善は無理なのでしょうか……？

しかも今コロナでテレワークなので会社電話は全て私が一人で受けることになってて、電話だらけで本当に泣きそうで……なんとか乗り越えたいんです。（小さい会社ではありますが…）