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中古車を契約、振込先の連絡待ちのさなかディラーが納車待ちの自分の車に修理車をぶつ…
匿名さん
21/01/23 20:51(最終更新日時)
中古車を契約、振込先の連絡待ちのさなかディラーが納車待ちの自分の車に修理車をぶつけてしまいドアとフェンダーを板金こと交換になりました。
当初対応の報告で、現状の画像2枚の報告&謝罪の他、なぜかディラーより5万引きますとの一方的な話、勝手に板金修理に出す等の勝手な対応。
お店側のしっかりした謝罪、事故原因報告もなかったので、翌日ディラーへ事故原因及び、初期対応のクレーム、今回の一件を全て本社への報告依頼をお願いしました。
販売責任者より、事故、対応不備の謝罪
メールがありました。次の車を探す時間もなかったので、修理を承諾し、本社とディラーから新たな契約の協議結果待ちです。
もちろん、車両に修理歴が残るので１割程度の値引き望んでいいでしょうか？
車両は、2018年登録、走行8000キロの軽自動車、車体金額125万です。
No.3221945 21/01/23 19:24(悩み投稿日時)
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