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ライフライン系のコールセンターで働き始めましたが、仕事についていけません。週…

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匿名さん
21/02/05 04:44(最終更新日時)

ライフライン系のコールセンターで働き始めましたが、仕事についていけません。
週5でシフト希望を出し頑張っていますが、
未経験でパソコンを打つのも早くないし、研修が終わって電話を取ると教わっていないコンピュータの操作や質問を聞かれたり、クレームも多く精神的にきつく辛いです。まだ電話を取り始めてから数日しか経っていませんが、先輩は初めの1ヶ月は全然分からないし私も打つの苦手だから大丈夫だよと言われ頑張ってみようと思いましたがきつく挫折しそうです。
上司の人に聞いて処理するようにしていますがオペレーターの方が多く、ベテランさんでも質問が多いので、なかなか先に進めず、聞きながらやっていますが確認の審査が通らずいつも私ひとり残ってやっています。合わないなと思いつつもまた仕事を探さなくてはいけないし、これから結婚式を控えているし子どももほしいので少しでも頑張って働かないとと思い長い時間勤務を希望しましたが、もう電話も取りたくない、出たら分からないことを聞かれ、クレームを言われ、1人で残って仕事が終わらない毎日が嫌で行きたくないです。
今まで転職が多く勤めてきた会社はブラック企業で残業が多かったりボーナスが出なかったりなどでなかなか続かずパートで今回入社しましたがまたこれです。
私が甘いのでしょうか。我慢して続けたほうがいいのでしょうか。