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お客様との対応で間違ったことをすぐに訂正しても責任取らないといけないのですか? …
匿名さん
21/07/16 00:03(最終更新日時)
お客様との対応で間違ったことをすぐに訂正しても責任取らないといけないのですか?
例えば
この割引券使える
↓
はい、使えます
↓
よく確認したら期限切れ、すぐにお客様に報告
↓
最初に使えるって言ったんだから割引しないさいよ
と言ったこんな感じです。
店員さんでも見間違えやミスはあると思うですが、すぐに謝って訂正してもお客様の指示通りのしなくてはいけないと思いますか?
No.3331643 21/07/15 14:12(悩み投稿日時)
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