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上司との関係先日、問題行動をするお客さん達がいて、上司Ａが「あの状態だと…

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匿名さん
23/01/29 17:48(最終更新日時)

上司との関係

先日、問題行動をするお客さん達がいて、上司Ａが「あの状態だと、ここの利用は限界だ」と仰いました。
私が「私も同席するから、Ａさんから仰って頂きたい」と申しました。
すると、上司Ａが「人が大人しくしてれば、言いたいように言いやがって」と怒り出しました。
その上司Ａも不都合なことは言いたくないタイプです。
私も怒り出されたことに腹がたち、態度に出てしまいました。これは反省です。

その後、本社のようなところから、早くそのお客の利用制限するように言われたので、上司Ａに伝えると、そのお客達に、すぐ利用制限の話をし始めました。

第三者は「正しいことを言うにしても、怒らせないように言った方が良い。上司は怒らせるとまずい」と仰いました。
他の社員に、同じように、お客さんに注意して欲しいと言われるとムッとしてる面もありましたが、言う相手によって、すんなり注意したこともありました。人によって態度が違うことと腹立ちます。

上司Ａは、本社に言われたら、問題行動をするお客さんに、すぐ利用制限を伝えました。
問題行動を見た時点で、いつ利用者に言うか考えて下されば、頼もしいのですが(--;)
そういう上司と思い、程々に接していくしかないのでしょうか？