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わたしはアルバイトで働いています。電話応対が多く、わからないことはいつも…

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匿名さん
23/04/24 10:53(最終更新日時)

わたしはアルバイトで働いています。

電話応対が多く、わからないことはいつも社員に聞いています。

昨日もわからないとがあって、念のため、これいいですかね？と社員に確認をとりました。

確認をとった上で案内したのですが、その案内が誤っていたようで
その後クレームになり、上司まで巻き込む事態になりました。

元々はわたしが誤った案内をしなければ、そこまでエスカレートしなかったとは思います。

社員のかたが対応してくれましたが、内心わたしのせいだと思われているかもしれません。

申し訳ない気持ちもありましたが、わたしはアルバイトなので口を出すわけにもいかないし、何もできませんでした。

でもわたしからしたら、不安だったから社員に確認をとった上で案内をしました。
なので、その社員のせいでもあるのではと思います。

社員に聞いたまでは皆さん知らないので、私が独断で誤った案内をしたと思われていると思います。

今回は仕方なく、運が悪かったと思うしかないですかね、、？