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悩みと言うか愚痴になります。パン屋さんです。お客さんができないことを言うので、説…

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匿名さん
23/09/01 19:06(最終更新日時)

悩みと言うか愚痴になります。パン屋さんです。お客さんができないことを言うので、説明してるのに分かってくれませんでした。お客さんからしたら、私が悪いとなり、伝わらねぇな！と怒り、終いには上司を呼び対応してもらいました。言われたのはこうです。

客　4枚切を5個くれ！
私　4枚切を5斤でよろしいですか？
客　違う！4枚切を5枚だよ！
私　5枚切ですか？
客　伝わんねーなー！だから4枚を5枚にして、あとは8枚切でいいから！
私　（今度は8枚切が出てきた、意味わからん）お客様、このブロックタイプの食パンは2斤分でして、4枚、5枚、6枚、8枚に切り分けておりますが、どれをいくつ欲しいですか？
客　もう面倒くせーな！もう切らなくていいからその2斤でいいや！

と怒られました。
お客さんは何が欲しいのかと言うと、2斤分の食パンを4枚切で5切れ、残りを8枚切で切ってほしいとのこと。
上司はそれはできないと言って分かってもらえましたが、私はあのとき説明すれば分かってもらえると思ったし、意味わからなかったです。

2斤分を自由自在に扱えると思ったのでしょうが、だいたい4枚切を5切れに切ってしまったら、残りは1斤分もないので不可能です。
そのお客さんは最後私に悪かったねと謝っていましたが、私は無言のまま笑顔で返すことはできませんでした。