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新卒1年目の理学療法士です。リハビリ介入中に担当患者にきつい一言を言われ、シ…

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匿名さん
23/10/24 07:21(最終更新日時)

新卒1年目の理学療法士です。
リハビリ介入中に担当患者にきつい一言を言われ、ショックを受けています。

どうやら精神的に落ち込みがあったようで、急に泣き始める場面があり、あまりに突然だったため、僕はとっさに「どうされたんですか？」と聞いてしまいました。その言葉が患者さんの琴線に触れてしまい「どうしてですか？とか聞かない方が良い」「言葉選びは若い頃は許されても、年を取ったら許してもらえない」等々、突き刺さる言葉を言われました。
この場合、泣き始めた患者さんをそっとしておくのが正解だったようです。

リハビリ関係職に限らず、患者さんにきつい一言を言われた時、どのように自分の感情コントロールをされていますか？