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店員さんとかじゃないけど、一応客の相手する業務してみてわかったクレームは…

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匿名さん
24/01/23 18:13(最終更新日時)

店員さんとかじゃないけど、一応客の相手する業務してみてわかった

クレームは９割どうでもいい無視してたらいいようなクレーム
細かい姑みたいないじめ根性か、下相手に威張りたいチキン根性の難癖
まともに聞く価値のあるクレームなど１割

貴重なまともな客からのクレームが埋もれるから、まともじゃないと判断したらさっさと追い払う方がいいのに
日本はいつまでたっても９割の無価値な客を馬鹿みたいに甘やかしてこっちからはシャッターガラガラせずに相手してる

だからまともな従業員ほど無駄なことに時間取られて他の仕事が後ろ倒しになる非効率さにさっさと辞めるし
まともな客に使いたい時間を無価値な客に取られてまともな客に迷惑かける負のループ

客を取捨選択して切り捨てる勇気をなぜ持てないんだろう