注目の話題: 男の子で名前に「榎」という字は、世間的にどう思いますか。「榎」→かと読ませてか◯ ◯◯かなど考えています。榎は生き物にとって; 明日面接あるけど怖くて無理だわ行くのやめた; 批判や誹謗中傷しない優しい方に話を聞いて欲しい、回答頂きたいです仕事も安定しない働きたいのに環境とかに耐えられなくて辞めてしまったりする。自分に合っ

会社の体制に不信感があります。しかし今まで社会人経験がないため、会社がおかし…

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会社員さん
24/03/12 17:46(最終更新日時)

会社の体制に不信感があります。
しかし今まで社会人経験がないため、会社がおかしいのか、普通なのかわかりません。
どうか皆様のご意見をお聞かせください。

【私】
20代女／営業職(未経験)／入社半年

【商材】
身バレ防止のため詳しくは書けませんが、特殊な物のため、調べても商品知識を得ることができません。

【営業部】
・本部長、部長、私の三人
・部長も商品知識がなく、本部長に聞かなければ何もわからない
・在庫管理も全て本部長が行っており、本部長に聞いても「ある」「ない」としか教えてもらえない
(残り○個、という情報はもらえない)

【今起きていること】
①お客様より、
「○○(商材)を、御社(私の会社)かB社から買いたいと思っている。
B社は安いが、納期が先になってしまう。
出来れば今月中に納品してほしいが、御社では可能か？」
とお問い合わせされる

②本部長に確認すると、「在庫はあるから大丈夫」との返答

③お客様にお伝えし、受注
リース契約に申し込んでもらう(※数百万円の商品です)

④突然、本部長から「在庫は無い。納品できない」と言われる

⑤部長から「すべての責任はあなたにある。本部長は悪くない。お客様に説明してこい」
と言われる

⑥お客様は当然激怒され、私が一人で謝罪し続けている

という状況です。
部長からは「社会ではこんなこと当たり前、理不尽な状況でも謝るのが営業の仕事」と言われていますが、本当にそうなのでしょうか？

納得できず、毎日モヤモヤしています。

客観的なご意見をお聞かせください。