注目の話題: 妻の事で悩んでいます。一年前にマンションを購入し引っ越したばかりだと言うのに妻の不平不満がり止まりません。具体的には以下の通りです。 ①ここは田舎で周; 彼氏の元嫁から「来週お泊り会しようよ(ぴえんの絵文字)」と連絡がきているのを見てしまいました。(勝手に見たわけではなく一緒にサブスクで動画を視聴中に来たline; 子持ち様ってなぜ人類全員が子供好きって信じて疑わないのでしょうか。公共交通機関の中、お店の中等で子供が私に手を振ったり話しかけてきたりしたとき私は小さい子供が苦

クレーム

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悩める人（ 24 ♀ ）
07/08/04 23:58(最終更新日時)

私は盲養護老人ホームで看護師をしています。今日、利用者三名を一人で整形外科へ連れていったのですが、受診先より施設へクレームの電話がありました。「付き添いの職員は診察室への誘導、衣類の着脱の介助を行わず、病院がすべてやればいいという態度。待合室でも利用者とおしゃべりばかりしている。病院側が呼んでも知らん顔する。今に始まったことではない」という内容でした。主任に思い当たる点はあるか聞かれたので、まず、誘導は行っており、以前は診察室に入って衣服の着脱介助をしていたが最近は診察室に入れてもらえず、介助が出来ないこと、呼ばれているのがわかっていても、一人で複数連れて行ってるため、利用者が入れ違いに診察室等に入る場合は誘導が間に合わないことがあると話しました。主任には言い訳にしかきこえないみたいなことを言われ、学生ではないからそういうことは通らないと。病院からみたら施設は低い立場なのだから低姿勢でいなければいけないと。私は仕事においてだけでなく傲慢だとまで言われました。仕事していく自信ないです。人とどう話していいかもわからないです。ご意見お願い致します。