男らしくない態度

回答3 + お礼1　 HIT数 994 あ+ あ-

悩める人（ 33 ♀ ）
08/01/16 21:29(最終更新日時)

私はマネージャー兼アシストの男性と2人で仕事をしています。一生懸命頑張っていますが、それでもやはり時々どう考えてもいいがかりじゃないかと言う内容のクレームを言ってくるお客様もいます。その時はやはり精神誠意対応させて頂きますが、アシストの男性の態度がどうも納得出来ないのです。気難しいお客様の対応をしてその後アシストの男性に「私、あの時きちんとお客様に説明していたよね？」って確認をとると彼の答えはいつも「よく覚えていません」とか「よく見えませんでした」です。私の側にずっと付いていてアシストをしているのにいつもその言葉です。多分彼は悪者になりたくないんでしょうね…。私が全責任を被るのは構わないのですが、いつも「見ていなかった」「良く覚えていない」で逃げてしまうアシストの男性を「何て男らしくない人なんだろう！」とつくづく感じてしまいます。私はそう感じてしまうのですが、彼みたいな対応って一般的なのでしょうか？凄く若いならば仕方ないと思いますが、彼は36歳です。私よりも年上の男性が取る態度にとても思えないのです。

• 共感！0

• ウォッチリストに追加