私が悪かったのでしょうか？

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匿名希望（ 30 ♀ ）
08/10/29 09:11(最終更新日時)

書店員として働いてます。今日の午前中の出来事なのですが60代くらいの男性が「取り寄せて欲しい本があるんだけど」と言われ、私はその時、他のお客様のご注文を承っていたので「申し訳ありませんがお先にこちらのお客様のご注文を承っていますので少々お待ちいただけますか？」と言ったら「じゃあもういい❗私がいつも来る時は必ず店員が伝票をくれるぞ❗そんな失礼なマネしたのはあんたが初めてだ❗あんたみたいな（パソコンで）注文受けられないような人間がやるな❗」と言われ、名前までチェックされてました。一応謝りましたがお客様は私がすぐご注文を承らなかったことと謝り方（「申し訳ありませんでした。すぐお伺いします。」と何回も頭を下げました。）が気に入らなかったようでかなり激怒され…ちなみにご注文（本の検索なども含みます）できるパソコンは一台のみ、他の店員は他のお客様の用件を承っていました。お店の人員配置、設備の完備が悪いのもあると思いますがご注文でこんなに無茶苦茶言われたのは初めてです💧そのお客様には「お時間がないようでしたら後ほどお調べしてお電話させていただきます」とも言いましたが拒否されました。

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