同じ店員だったらの話だけど主さんの顔と無料券に覚えがあったとかは❓

前日に、 無料引換券を受け取っていたのに お金を払わせたことがわかったのでしょう。 次の日に来たら渡してと申し送りがあったのでは。 アルバイトだからって、いいかげんにやれる仕事ではないと思います。

数百円の事で、クレームに発展させる方が店にとって損害が大きいです。

「無料券を受け取っていたけど、無料にしなかった」という事例は十分想定できる内容だし、レシート持ってくるのであれば問題ないと思います。

それを突っぱねてゴタゴタさせて、クレームに発展させてしまった方が、店にとって大きな問題。
スムーズに対応した方が、長い目で見たら有益。

同じ手口が二度三度続いているなら話は別ですが。

私が働いていた店ではこういう方針でした。

それに、スレのような場合は、前日に無料券の誤差が生じているはずだから、その件は引き継ぎされていると思います。

コンビニは分からないけど、レジ引き継ぎの時は必ず精算してから鍵を受け渡しの際に前日の誤差も引き継ぎしますよ？

他に誤差が無ければ原因が無料券だと分かったんじゃありませんかねぇ？

スーパーのレジの時は一円たらなくとも問題になるし、千円以上は精算管理者が始末書でした。

主はお金払ってないけどレシートではお金払ったことになってたってこと？

それで返金してもらうってそれって詐欺じゃないの？

>> 1 同じ店員だったらの話だけど主さんの顔と無料券に覚えがあったとかは❓ 同じ店員ではないです。時間帯も違ったから、全く別の人です。

すみません。追記です。

店員が確認せずに返金しようとするので、「確認はしなくて良いのか？」と私から聞いて、初めて引換券を探し出しました。結局、引換券はレジ下（支払いの控えとか置いてる所）にも、バックヤードにも無かったんですが、返金をしてくれました。

アイスを買った時、店員が後ろに引換券を置いてたけど、アイスのお金を客から貰ってしまったから、ヤバいと思って破棄したのでは？とも思います…

>> 2 前日に、 無料引換券を受け取っていたのに お金を払わせたことがわかったのでしょう。 次の日に来たら渡してと申し送りがあったのでは。 アルバイ… 申し送りは無かったようです。むしろ、引換券を貰った事実事態を無かった事にした可能性も…