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店員に「うわっまた来た！」と言われムカつく
あるデパート内の服屋に行って凄く嫌な思いをしました。
自宅近くの駅にあるデパートに、自分の好きなブランドがあるので、学校帰りや暇があると良く店の中を見たり買い物するのですが、
この前店に入ったら「うわ、また来た（笑）」と店員さん達に凄くいやーなニヤニヤした顔で笑われました(T_T)はっ？と思いちょっと睨んだら、「ほらっ失礼だから笑笑」と泣
しかも自分と店員さん達の間隔は1mも無いですし他に客も居なかったと思うので明らかに私に言っています。
確かに、割と頻繁に来ている方(月2〜4はデパートに出入りしてるかも)だと思うので印象に残るのはわかりますが、うわっ！だなんて言われるとはショックです。
私自身も接客のアルバイトを経験したことはありますが、
私がうわーまた来たと思う客は万引きするおばさんと、やたら絡んでくる知的障碍者の方だけだったので、ただ見て買うだけなのにそこまで言われるとは思いませんでした。
この前は買いたい物があったのでレジで会計しましたが、その時も購入する商品や私の金を出す動作まで凄くねちっこく見られました。
ここまでされる私ってなんなんですかね（笑）
そのデパートに来すぎなのは反省しますが、絶対それだけが原因じゃないですよね..
外見が酷い客を笑う店員が多いのは知っていますが、今まで外見を非難されたことはあまり無いので、顔が受け付けないというわけでは無いと思いますが..
皆さんが店員という立場であっても悪く言いたくなるのってどんな人ですか？
後ついでに聞きたいのですが、お気に入りの店やよく利用するデパート等には大体どのくらいの頻度で行かれますか？
14/02/26 00:37 追記
服屋と書きましたが本当は靴下屋です。
ここまでレスくださった方ありがとうございます。
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たまたまその店員さんが
社会性に欠けていただけなのか
土地柄なのかわかりませんが
災難でしたね。
自分も2〜3年ですが店員やっていました。
癖のあるお客さんもいますね。
でもその人がいない場でも
悩み事でもない限りほぼ話はしません。
年間1〜2万の人と接していると
意識が分散されるからか
常連さんも気になりません。
お気に入りのお店は
主さんと同じくらいの頻度で
行きますよ。
顔見知りの店員さんもできますが
慣れた感じで気持ち愛想良くして貰える以外
特に何もないです。
また と言うことは、何かあるのかな。接客としては落第ですけどね。
半年くらい前だったかな…たしか似たようなスレがあったので 検索して見つかれば、参考になるかも。タイトルは、済みませんが忘れてしまいました。
皆さんありがとうございます。
レジで対応した店員だけでなく、店舗にいた店員全員(3-4人)が固まって言ってきました(*_*)こんなの正直中学以来です
本文には服屋と書きましたが、本当は「靴下屋」です。
今日のことなので、本当のこと書いてバレたら嫌だな(まあ無いと思いますが)と思いちょっと変えてました；
靴下がすぐ穴空いてしまうから学校行く前や帰りに買えて良かったのに。今日も遊びに行く前に割引券も持ってるから買っとこうと思って行っただけなのに、ずっと店員にされたことばかり気になってムカムカしてしまった
苦情を入れたらという意見を多く頂きましたが、クレームいれて私の嫌な噂が広まってデパート内の他の店まで入りにくくなったら嫌なので、ここで愚痴っただけで我慢します。
クレーム本社に言いましょうよ。
店舗の社員対応までは管理出来ないんですよ。
店長のカラーが店のカラーになりますから、言わなければ本社も分かりません。
接客業としては絶対やってはいけない態度です。
例え、買わずに何度も来店するお客様でも店の商品が好きで悩んでいらっしゃったり、新しい商品をチェックされているのかもしれない。と私は教わりました。
社員教育不足だし、例え主さんだとバレても悪いのはその店舗の社員達です。
私ならバレてもクレームいれますね。
レスありがとうございます。
12さん
クレームでクビや業績悪化すればいいのにと正直思いますが、今までは全く態度が悪いなんて思うことは無く、今日初めて嫌なことをされたので、きっと他の人にもそうそうやってないと思います(-_-)
13.14さん
本文で記述したことと変わって申し訳ないですが、私はその店に行くと必ず購入しまます。しかも大抵はそのデパートで買い物すると貰える割引券を使って会計しているので、あーお得だからわざわざ買いに来たのかなーとか分かりますよね。
クレームを入れたいのですが..
私が販売のバイトをしていた時に、クレームを入れた客に対し、スタッフがそのクレーム客のことを良くネタにしたり、来店するたびに嫌味を言ったりということがあったので、自分も今回の店に同じようなことをやられたら嫌です。靴下屋は他の駅などにもありますが、同じデパートに本屋や電気屋などがあって便利だから行きづらくなるのが嫌です。
ただ買い物しただけでなんでこんなに悩まなきゃいけないんだろう（笑）
私の場合は好きな洋服があるお店をつい覗いてしまうのですが、勤めの帰りなのでわりと頻繁に行きます。でもお金かかるので毎回は買わずたまにしか買いません。そしたら店員さんが３人いてある日、「あの人いつも見るだけで買わないのよね」と露骨にブツブツ言っているのが聞こえてきてとても不愉快でした。私が帰ってから言うべきですよね。
デパート販売員です。
いろいろな考え方があるのですね。
私は買わなくても回も足を運んでくださる方を好意的に思います。
期待されているわけですから、気に入る商品が見つかるまで何度でも来店していただきたいですね。
主さんは何もおかしなことしてないんだから堂々とクレームいれたらいいのに。
客に向かって「うわまた来た」なんて発言する店員の方がオカシイんだから
もしかしたらその店員他のお客さんからもクレームきてるかもしれません
そんな店員さんの店には行きません。いくら、好きなデパートでも、その人が居るところにはいかないほうが楽しく過ごせます。
クレーム入れません。クレームごときでやめさせたり、大きな会社はできないと思うし、そんな人は多分コネかなんかでやめさせられない人のんでしょ。
嫌な思いしましたね。
私は6歳くらいの頃行った歯医者で、恐怖と痛みで凄い顔になってたと思います。
それを見た看護師さん？が「見て、見て！凄い顔」と笑い出し、数人が私のまわりに集まり、「うわ、ほんとだ」と笑い者にされました。
それが今でもトラウマで、歯医者に行けません。
失礼な言動がどんなに人を傷付けるか、雇う側は教育すべきだと思います。
大切なお客さんに向かって、本当に失礼な店員さんですね。
普通、何度も足を運んでいただけるのはお店側からして有り難いものです。
クレームをしても文句なしの当然な位だと思いますよ。
クレームというと何だか悪い気がしますが、注意くらいはしておいた方がいいと思います。
ちなみに誰しもよく行くお店ってありますし、主さんは普通ですから安心して下さいね♪
沢山レス下さってありがとうございます。
店員全員が固まって言ってきましたから、よくよく考えればおかしいですよねやっぱり。私が気持ち悪い動きしてたのかなーとかずっと考えていたのですが、万引きとかしたわけではないし1度も店に文句付けたことはないから、私が悩むような対応して来る時点でクソですよね。
あんな店員達なのでクレームいれたらもっと酷いことされる可能性もあるので、本社にクレームいれて二度とお店、そのデパート自体にも極力顔を出さないことにします。
知り合いにも今回のこと言いました。靴下の店なので口コミの影響がでるジャンルではないですが、評判悪くなったら嬉しいです^_^^_^^_^
ありがとうございました！
客に向かってそれはないわ!
私の場合おねえちゃんが居たら、言い返してますね笑 まぁ、自分一人だったら、睨む程度かな♪そんな常識知らずの店員はその店の店長に言うべきです(;´д｀)
てか、そんな奴よくやとってもらえたなって感じです(--;)
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