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注文と違うカットされた

回答10 + お礼1 HIT数 3841 あ+ あ-

悩める人( ♀ )
14/11/26 02:30(更新日時)

美容室で注文したのと全然違うヘアースタイル。
思わず、鏡の前の台に両手をバンとおいて
「こんなんじゃない」と泣いて訴えたけど。
女の美容師に逆ギレされ、結局泣く泣く帰ってきました。
注文と明らかに違う場合はお金払わなくていいと思いませんか?

No.2161270 14/11/24 21:22(悩み投稿日時)

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No.1 14/11/24 21:38
通行人1 

そんなに違う髪型にされちゃったんですか?!
それは文句も言いたくなるし、逆切れされるなんて許せないですね!!
お金は払って来たのですか?
次は別の美容院行った方がいいですね。

No.2 14/11/24 22:02
お礼

>> 1 ヘアーカタログを見ながら、こんな感じでとか、前髪はカタログの人より大体1㎝短くとか細かく説明しました。
あまりにも違い過ぎていて、帰ってからワックスでイメージのようにセットしてみたのですが、全く出来ませんでした。(泣)

忙しいからと会計も急かされて、納得いかないので、明日美容室の責任者に苦情の連絡しようか悩んでいます。

次はもう今日の美容室には行きません。
こんな経験初めてでした。

No.3 14/11/24 22:21
おばかさん3 

途中で鏡見ないんですか??

カットの話じゃないのかな。
パーマとかなら出来上がってビックリってのはあるとおもいます。
直しをしてもらうなら明日にでも。

No.4 14/11/24 22:27
通行人4 

やり直しを無料でしてもらえたりしますよ

No.5 14/11/25 01:02
通行人5 

そんなに違ったのですか
しかも逆ギレされるって酷いですね、お客さんが泣き出すって、かなりの大事だと思うのですけど!
クレーム入れましょう😭

No.6 14/11/25 21:12
通行人6 ( ♀ )

私もありましたよ

髪型も説明してないのにカットしだして
クレオパトラみたいにされました。

勿論、激怒です。
切った髪は戻りませんからね。

料金ただにしてもらい。
二度と来ません!って会員カード破りすて
帰宅しました。

やっぱり潰れました。その美容院(笑)
消費者センターなどに電話して相談してみるといいかも!

No.7 14/11/25 21:14
通行人7 ( ♀ )

うちの近くの美容院はどこも大体一週間以内なら無料でやり直ししてくれますが、主さんところはどうですか?
私もこの前、市松人形のような髪型にされました!!私は諦めてやり直しはしなかったけど、かなり凹みますよね…お気持ちわかります。

No.8 14/11/26 01:06
通行人8 ( 30代 ♀ )

何がどう違うかとかどこが不満かなど具体的に伝えた方がいいですよ、にしても逆ギレされる筋合いはないので店長にその旨苦情として伝えた方がいいと思います。
髪型思い通りにならないとショックですよね(><)

No.9 14/11/26 01:43
通行人9 

責任者と消費者センター両方にクレームを入れましょう。

No.10 14/11/26 02:17
通行人10 

そんな、逆ギレする美容師が本当にいるのがビックリ。
私は、確実に上手に切ってくれるお気に入りの美容師さんを毎回、指名してます

No.11 14/11/26 02:30
通行人11 

どれだけ違ったかにもよるかも

同じように切ったけど、モデルと貴女の髪質や顔立ちの違いが原因でイメージ通りじゃないだけなら仕方ないし、すぐ連絡すれば切り直ししてくれます。

明らかなミスなら、こっちが強気に出れば返金可能ですよ!

責任者も最初は「無料で手直ししますので…」とだいたい言ってくるけど、「手直しじゃなくて返金してくれないと気持ちがおさまらない!」と何度も強気で言えば、向こうも「わかりました」ってなる。

だけどそこまでの言い合いはお互いにいい思いしないから、貴女がもし返金して貰えてもモヤモヤは残るかもしれないですね…。

私の身近で実際にあった話では、強気に出れない子がなんだかんだ美容師に丸め込まれ、帰ってきてめちゃくちゃ落ち込み…

それ見た気の強い私の友達が激怒!

その子が美容院に電話して、店長に苦情!
向こうもなんとしてでも「手直し」でおさめようとするし、友達は引き下がらないし…で、結局店長が「今回だけ例外で…」と返金に応じました。

もしオーナーもキレる人だと後味もっと悪いと思うし、そこまで返金にこだわるか、今回は泣きながらもいい勉強になったと諦め、他の美容院で手直しして貰うか…貴女次第ですね!

ちなみに私なら後者です

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