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こんな会社をどう思いますか?
貴方の会社にお客から、ミスしたやろ!と抗議が着たが、ミスした証拠が無かった
今後異議申し立てしないと誓約書を書いて貰った
一件落着……
が、
数年後
貴方の会社がミスしてる証拠を、お客に見せられた
お客は、数千円の被害がでました
そして、ミスした時は、無償での工事をしなくては行けません!という法律があります
(工事費用五万円)
何年経とうが、法律で時効だろうが、誓約書書いていようが、本人が断ろうが、会社がミスしたのは事実だから、数千円払いますか?
工事費用五万円払いますか?
それとも、法律や誓約書を盾に断りますか?
それと、他人から見たら、五万数千円の賠償しなかった会社をどう思いますか?
回答、宜しくお願いします
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ミスの内容が解らないけれど、ミスの証拠が見つかれば、金銭でかたがつくなら支払うのが会社の誠意と信用なのではないですか?
その事で、会社が莫大な信用を失うなら五万円払うのは安いものです。
人の口込みは怖いですよ。
そうなるね。
でも、そこは話し合いで額は決めるよ。
時間も経ってるし一度は決着?がついてたんだから。
会社側に不利なのは完全な証拠をもたれてるってことかな。
突っぱねても法的には問題ないと思うけど社会的なイメージの
問題はあるだろうな。
もし、俺が会社の役員なら断るよ。
一度、話がついてることなんだから。
そういうクレーマーには屈しない。
下手な誠意を見せると増徴して他でもやるだろうからね。
いくら念書が有っても、法律の範囲を越える賠償は、発生しません。
死んでお詫びします、と書面に書いて有っても、死ぬ必要は当然有りません。
逆にそういう書面は、強要罪の証拠にはなるでしょう。法律的というより、常識の範囲の話だと思いますが。
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