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困ったことが。 楽天で買い物をして、支払いは指定日、コンビニ払いをしました。 …

回答4 + お礼1 HIT数 458 あ+ あ-

匿名さん( 40 ♀ )
16/09/01 16:14(更新日時)

困ったことが。
楽天で買い物をして、支払いは指定日、コンビニ払いをしました。
購入し、楽天から購入しました、と詳細のメールが突然受信されなくなりました。多分パソコンの何か、急に全てメール送受信されない。
パソコンの方に電話して聞くにも19時までらしく、帰宅時間が間に合いません。
楽天に電話して、メールを携帯のメールに転送してもらうように言わないと連絡がつきません。購入だけしといて、知らん顔みたいになってます。
どうしたらいいでしょうか?
パソコンを購入した時の、Yahoo!ID、パスワードを調べようとしたら、メールアドレスを入力し、折り返しメールが来る仕組みですが、メールが受信されないので。。
あと、新たにYahoo!ID、パスワードを変更して作成して登録して、次の日メモったYahoo!ID、パスワードを入力しても何故かいつもエラーになります。
行き詰まりました。

No.2372393 16/09/01 07:11(悩み投稿日時)

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No.1 16/09/01 08:30
匿名さん1 ( ♀ )

楽天からのメールを受信するのは、何のアドレスですか?ヤフーメール?Gmail?それとも独自のメール?

No.2 16/09/01 08:58
通行人2 

ネットに繋がってないだけでは?
パソコン、ルーター、モデム全て電源を落として入れ直してみましたか?

No.3 16/09/01 12:42
お礼

電源を入れ直したり、アカウントを削除し追加したり、色々やったら、今度はネットに繋がってません、表示が出て、やはりメール受信はできません。
ヤフーサイトは見たり、検索できるので、ネットには繋がってる気はします。

No.4 16/09/01 12:45
サラリーマンさん4 ( 30代 ♂ )

とりあえずネットカフェでやるか、スマホで楽天の購入履歴からストア情報確認して電話ですね。

No.5 16/09/01 16:14
お助け人5 

パソコンでなくてもフリーメールなら送受信は可能ですよ。
楽天のIDはもっていますよね!?
購入履歴から探せば、ショップ情報も確認できると思います。

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