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事務職です。電話に出るタイミングで悩みます。派遣先の会社の事務メンバーは、とても…
事務職です。電話に出るタイミングで悩みます。派遣先の会社の事務メンバーは、とても早く、1コールは当たり前で「プルル」と鳴った瞬間には、出ています。着信音が鳴る前に「ありがとうございます。」と、受話器を取っている人もいて、なんだかもはや競い合いのようです。お昼の休憩中にも、かかってくる電話をとるんですが、モグモグした状態で、1コールで出ている人もいます。もちろん、相手はお客様です。かなりびっくりしました。
私は1〜3コールで出るように、早すぎたら相手はびっくりする。3コールすぎたら「お待たせしました。」と今まで社員で働いていた会社では言われましたし、前に派遣された会社でも、同じでした。
今の会社では、毎日日報を提出するんですが、電話何件とったか、と記録しなければなりません。私は5件ぐらいなんですが、他の人は10件以上。。
早い者勝ちみたいな電話応対するか、今まで通りでよいか迷います。
私は今の会社では、1コールで必ず受話器をとります。
No.2437953 17/02/25 11:44(悩み投稿日時)
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＞今の会社では、毎日日報を提出するんですが、電話何件とったか、と記録しなければなりません。私は5件ぐらいなんですが、他の人は10件以上。。
ここが原因じゃないのかね。
あなたも頑張って早とり名人になってみてはｗ
それで会社が満足するならいいんじゃないの
電話相手からすれば、早すぎ！って感じだと思うけど
それに対してクレームがある訳でも無いし
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