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ポイントカードについてです。先日、ミスタードーナツさんへ行きました。クーポンが有ったので使用しました。先週は、「楽天カードありましたらどうぞ」って言われたので、クーポンでもポイント付くんだ！と喜んでましたが、先日思い出して出したら「クーポン、レジ通し後は、ポイントダメです」とおばちゃん店員に言われショックでした。差額が出る分だったのですが前回は「ポイントで支払いますか？」ってお姉さんが言っていました。結構どこでもおばさん店員って融通効きませんよね。
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店員さんの言っていることは正しいのですが、せめて確認してほしかったですよね。店のルールがあるのは理解できますが、言ってくれないと客には伝わりません。
せめてレジに注意書きを置いてほしいですね。それなら「きちんと確認しない客が悪い」と納得できる。会計前に行動するのが常識かも知れませんが、知らない人だって大勢いらっしゃいます。
わたしもクーポンを出すタイミングがわからず、使わないまま期限が切れることがほとんど。「クーポンはありますか？」と聞いてくれると、本当に助かります。自分から発言することも大事ですが、やはり聞いてくれると有り難い。
店のルールを勝手に変える店員はみんなの最終的にみんなの迷惑になるんですよ。
他の客にも悪影響になります。
どうしようもない客を増やし、他の店員もそれをしなきゃいけなくなって従業員全員が働きにくくなる。
店のルールを守ったおばさん店員の方を悪く言うあなたも、あまりいい客じゃないですね。
そういう客が増えるからやめてほしいのです。
店のルールは経営者や本部の意向なのです。
おねえさんみたいな店員さんは、新人さんの教育も秩序も全てぐちゃぐちゃにしてしまう悪い店員さんです。
あなたは、たまたまラッキーだっただけでしょ？そこを分からないのは悪い客。
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