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当方個人で事業を営んでおります。 仕事でフリーダイヤルを使っておりますが、 …
当方個人で事業を営んでおります。
仕事でフリーダイヤルを使っておりますが、
間違い電話が多くて困っております。
ある企業が当方で使用しているフリーダイヤルの電話番号と酷似した番号を使用して、
テレビ通販をしております、当方のフリーダイヤルに頻繁に間違い電話がかかってきます。
当方の電話番号は 0120-▼△△-▲△△
その企業の電話番号は 0120-▼△△-▲▲△
最後の一つ前の数字が違うだけで後は全て一緒です。
お年寄りをターゲットにした健康食品のようなものを通販しており、
かけてくる人もほとんどお年寄りです。
多い日は20件近く、少ない日でも3件ぐらいかかってきます。
しかもフリーダイヤルなので費用は全てこちら持ちです。
間違い電話が多いので電話番号を変えてくれとその企業にお願いしましたが、
間違い電話をかけるのは商品を購入しようとする客であって、
当方(その企業)には全く落ち度はなく、電話番号を変えることはできないと言われました。
このままでは当方の仕事にも影響がありますし、
何といってもそのストレスで参ってしまいます。
何とか解決できる方法はないものでしょうか？
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手っ取り早いのは、主さん側の番号を変更することです。もしくは、留守電を設定しておく。電話をかける前にメールをしてもらう。いっそ電話を解約して、メールだけにする。など、でしょうか。
電話があるから、間違い電話がかかってくる。逆に言えば、電話を無くしてしまえば、少なくとも、間違い電話の悩みは解決します。
ですが、そういうわけにもいきませんよね。ダメ元で弁護士に相談されてみては？ 間違い電話の費用は、主さんが負担しているのですから、その分だけでも請求できる可能性はあると思いますよ。
主さんが変えるという道はないのですか？
簡単に出来るものではないかもしれませんが、ガイダンス式にするとか？
こちら○○会社です、問い合わせは１をみたいにしたらさすがに間違ってたら本人気づくんじゃないでしょうか？
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