注目の話題: 現在妊娠中です。夫に出生前診断を勧められました。もし検査の結果障害のある子が産まれるとしたらどうするのか聞くと「それはどうするか決めなくちゃいけないよ。」と言わ; 嫁が変わってしまいました付き合ってた時はなんでもいいねと共感してくれていた嫁が結婚後人格が変わりました携帯を触ってると不機嫌常に監視されてる感じがす; 50歳過ぎて友達がいなくてさみしいです。

コールセンターで働いています。親切にあれもこれもそれもと案内すると一番大切な…

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匿名さん
17/08/03 21:07(更新日時)

コールセンターで働いています。
親切にあれもこれもそれもと案内すると一番大切な物がぼやけてしまう気がします。

言わなきゃ言わないで案内不足になる。

基本的に聞かれた事には答える。
大事な事は伝える。

そんな感じでしょうか？

入電時から焦ってたりイライラされてらっしゃる方は自分でも慌てていて、何が言いたいのかわからない方もいらっしゃいます。

応対の上手な人と下手な人の違いは何かなぁ。