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仕事についての相談です。 私は電話や窓口対応業務を担当しています。 元々…
仕事についての相談です。
私は電話や窓口対応業務を担当しています。
元々電話はクレームが多く、30分くらい話を聞いたり、窓口対応では検温をしたりと自分の中でハードだと感じていました。
今の部署で1年以上経過するのに、上手く処理出来ず…
自身の仕事をしても電話が鳴れば取らなければならない…
窓口もお客様が来たら検温したりと自身の業務が溜まります。
それでも定時に上がれるように取り組んでいますが、定時間近に電話が来たら対応しなければならない…
気付いたら定時を15分過ぎてるのがほとんどです。
能力がないかもしれないですが、こんな日々に疲れやストレスが溜まり申し訳ない気持ちでいっぱいです。
それでも上司は私に気を遣って下さり嬉しいですが気持ちは複雑です。
定時に上がれず、業務に貢献する事も出来ず…
私は職員ではなく、契約社員です。
今の部署に来てから、何故自分が異動して来たのか疑問でした。
色々と事情があるかもしれないですが、今の部署に自分ではなく社員を異動するべきだと上司に提案するのはいけないでしょうか?
上司だって優秀な部下の方がきっと嬉しいと思います。
No.3238624 21/02/18 21:47(悩み投稿日時)
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