レジ業務をしています。言った 言わないで お客様から クレームがきました。初めて…
レジ業務をしています。言った 言わないで お客様から クレームがきました。初めてです。もう 辞めたいですが 人もいなく 転職も この歳では 難しいです。仕事 行きたくないです。
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No.4033153 24/04/22 11:01(悩み投稿日時)
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私も接客ですが、とりあえずお客に合わす誤解を招く返事をしてしまいすいませんとか、何でもクレームにする暇な人が居るから直に話さないなら上司に任せて、以後気をつけますすいませんで良いんじゃない。私なんてすいません品切れ中で入荷も不明ですと言ったのに、すいません言わなかったとか言われたよ。暇なんですよきっと気にしない気にしない、笑ってありがとうございましたって言ってたらいいの。
クレームはどこでもサービス業は起きます。
なので、一度のミスであれば徹底的に気をつける。
意識をして仕事をこなすようにする事。
同じミスをすれば、上司でも流石に呆れるかもしれませんが、やる気を見せて反省をすればきっと上司もわかってくれますよ。
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