間違えられた💧

本店の責任者に宛て手紙を出す。
①お店を信用していたので受け取り後に確認せず気付くのが遅れた。（業者を責めず、自分の落ち度も認める文面にする）
②大切なコートなので、ネームを手掛かりに顧客簿などから探していただけないか等、お願いの文面にする。

半年以上過ぎると損害賠償は困難だから、あくまで低姿勢で。

このお客様なら粗末な対応は出来ない、と思われる手紙がポイントだよ。

後は業者の誠意に期待。