キレやすい同僚

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OLさん（ 30 ♀ ）
12/01/14 21:11(最終更新日時)

私は、電話の仕事をしているのですが、最近席替えをして隣になった人の気性が、激しくてドン引きしてます

まず私達は電話に出た時には、必ず名前を名乗るんですが、隣の人と電話で話してるお客さんが、最初聞き取れなかったようで電話を切る前に名前を聞かれたようなのですが、それが彼女にとって不快だったようで、それに腹を立てて机を拳で何度もガンガン叩き（遠くにまで聞こえるくらい大きな音で…） 両手でそばにある書類をグシャグシャにして破って日付の入ったスタンプをパソコンに何度も投げつけ電話をガチャ切りそして「何度も名前聞くなよ！マジぶっ殺す死ね死ね死ね死ね死ね死ね！」と机を叩きながら連呼し叫んだり… 後こないだ私が、隣の人の担当する書類を渡そうと思って声をかけたんですがパソコンに入力してたので「置いておくね」と机に置いたらパソコン入力し終わった後に「私、机の上に書類置かれるの大っ嫌いなの！今度からやめて！ファイルの上とかに置いて！」と真っ赤になりながらキレてきたので「わかった！ごめんね」と言ったんですが、しばらくは、興奮してたのか鼻息が荒かったです

その他でもキレてばかりで１日に１０回ぐらいは机をガンガン叩いてお客さんにも挑発的な態度…例えば…お客さんが名乗って（例えばお客さんが木村様だとすると）彼女が「木村様ですね？」と復唱した時にお客さんが、違う名前を言ってるように聞こえたようで「木村ですよ？」と言ったら「わかってます！木村、木村、木村、木村、木村、木村、木村、木村様ですね。これでいいですか？」って返事…
お客さんとの電話の内容は、彼女が電話切った後 愚痴で教えてくるので分かるんですが、そんなにキレる事なのかな？

あまりにも激しくて本当にドン引きです

前からキレる人とは、知ってたけど席が遠かったので、理不尽な客にキレてるのかな？と思ってたけど…話し聞くと「え？そんな事で？」と思う事ばかり…
上司も熱くなると何を言ってもダメな彼女には、なだめるだけで叱りません
まだ隣になって１ヶ月程度だけど責任者宛てのクレームは１５件程…

彼女は、勤めて３年になりますが今までキレて電話・パソコン・マウス・机など壊して使用出来なくなってます
今彼女が使ってる電話やパソコンなどは、使えてますが、傷だらけでボロボロ…

だからって何って言うことでは無いですがビックリしてスレ立ててしまいました

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