しまむら＊商品返品・交換

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通行人（ 22 ♀ ）
12/03/09 10:44(最終更新日時)

昨日しまむらでニットを買ったのですが、着ると、インナーに毛がびっしりついてしまい、とても着れる状態ではなかったので、返品しに行きました。
タグ・レシートを捨ててしまったので、返品ではなく、交換でした。

「2300円の商品なので、同じぐらいの金額(もちろん以下でも)や、またはそれ以上の商品であっても交換いたします」と言われました。

欲しいものが2900円だったので、レジに持って行ったら、「＋600円ですので、お会計600円になります」と言われました。

「それ以上であっても交換いたします」ということだったので、お金はかからないと思ったのですが、こうゆう場合は、600円支払うのが正しいのでしょうか‥？

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