万引きやクレーマーの体験談

ありがとうございます。
勘違いでも注意できるその女性の度胸は素晴らしいですね。
そして自分の間違いに気づいた時に、どんなに恥ずかしくても謝れる事も。

店のクレームの対応をしていると、電池で動くオモチャを購入されたお客様から
動かないから取り替えてと言われたりする事がありますが
ほとんどの場合は乾電池を入れてないのが原因なので、パッケージに記載通り、乾電池を入れてくださいと説明したら

なんで乾電池を付けないんですか？
すぐに遊べるように配慮してほしい。
そんなの聞いてない・知らない。などの逆ギレですよ…

あーそうですかぁの一言ですぐに終わる事なんですがね。

それにしても、突然お客様に怒鳴られたらビックリしますね。どんな状況であれ。