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この介護ってありですか?
クレームではなく要望ですよね。
キーパーソンの要望と利用者の身体状態という現実。
それをすり合わせてマネージメントしなきゃ。
ヘルパーの愚痴が家族に伝わった事はケアマネが言ったからだと推測されます。
となると
そのケアマネには愚痴や相談は出来ないって事になる。
ヘルパーのそう言ったことは本来オフレコでしょ。
担当者会議でならまだしも、違うのに家族に言ってしまうってケアマネとしてどうかと思います。
オフレコが出来ないケアマネだとしたら事業所でお客様の愚痴言えないね。
最悪なケアマネ。
おかしな家族沢山いるけど、ケアマネがうまく立ち回ってくれるからこそ、ヘルパーは愚痴を言いながらも働けるんじゃないかな?
と元ヘルパーの私はそう思います。
ヘルパー時代いい所長だったから事業所で愚痴吐きまくり。
でも仕事はこなす。おかしな家族いたけど、上に愚痴吐きつつうまく処理してくれてたから続きました。
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