言い訳をしない為のアドバイスをお願いします。

回答8 + お礼9　 HIT数 953 あ+ あ-

悩める人
15/06/13 22:05(最終更新日時)

長文ですみません。
アドバイスが頂ければと思います。


言い訳をしないで理不尽と感じても「はい、すみません」といえるようになりたいのです。

今の上司になってから、そんな機会が多くて、ほんとにやってなかったり注意された事に悪いと思えるなら謝れるんですが、そうじゃないとかっとなって言い訳をしてしまいますが、自分が「はい。わかりました」といえば信頼も出来るだろうし、いらいらが積み重なることもないと分かるんですが、誤解されたというのが先にでてしまいます。

例えば先日。
自分はレジをしていて店頭に一人でした。
もう一人のバイトと上司が事務所での作業でした。
お客さんもちょくちょく来ていたのとレジのなかの切れた商品の陳列をしてました。
その時１台のレジお金が切れてしまい両替をしなくてはならないのですが、手がはなせず、もう一人の方を呼び出すのもと思いもう１台のレジでまかない、今の出してるもの終わったら両替に行こうとおもいました。

そこに上司がきたので「●円がなくて手が放せないので両替お願いできますか?」と頼みました。

上司がお金をもってきてキツい口調で「両替は人に頼まないで自分がやらなきゃだめだよ」と言われました。

そこで「はい わかりました。すみません」
といえば良かったのですが「手が離せなくて」と言ってしまったから上司がカチンときたのだと思います。
作業しながらだったので手がだせなかっのですが「レジからお金をだして」と言われた時すぐできなくて「こうゆう用意もあるでしょ」とか言われるのですが。

自分は手が放せないので上司から両替を頼まれたこともあるし、両替を頼まれたらお金を全部変えるまでが一人でやると思ってたので言われる事が理不尽にかんじてしまいました。

そして言われたことや言ったことで、もやもやしてしまいました。
この上司の方には今までも多々理不尽だと思う事怒られると思ってしまいます。怒り方がいきなり何もしてないときに何でこうなったのか状況を一切きかれず一方的な印象をうけてしまいます。

今までも働いた場所の上司のかたにはここまで衝突したことがなくて会わないのかなとも思いました。

でもどんな事でも自分が「はい すみません
」と言えれば円満になる気がします。
理不尽だと思えても言い会うより気持ちが楽になるとおもいます。

けども、出来なかった理由や受け入れてしまって許容範囲越える仕事しないと出来ないと思ってしまいます。
友人に相談したら「すみません」とその場でいって出来ないことはしなくていいよと言われました。


そうなれればいいです。


理不尽な事でも言い訳をしない為に、心を落ち着かせる方法があれば教えてください。



途中、愚痴になってしまってすみません。

15/06/13 19:23 追記
レスありがとうございます。

ほんとに先に謝る癖をつけようと思います。
ただ咄嗟の時、カチンとしてしまった時
冷静に一度なるには何か対策とかありますでしょうか?
実戦してることなどあれば知りたいです。

15/06/13 21:57 追記
例えには詳細があります。

今後の対応を改善するためのことなので
書かなかったのですが例についてだけのコメントあったので詳細追加ははコメにかきます(文字制限のため)

例えのことだけにかかれたレスにはコメントを控えさせて頂いた部分もあります

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