他人に優しくなるにはどうすれば良いでしょうか。 本日、海外からいらしたお客様に額から血が出る怪我をさせてしまいました。 お客様は激怒し、私はもちろん、上司、

何というか、
主のように理性がきかずに他人に怪我を負わせる類いのものと、上司が言っているような、いわゆる他人に気遣う類いの優しさとは、
説明が難しいですが、別物です。
逆を言えば、気遣う優しさを持っていても、理性が備わっていなければ他人に怪我を負わせます。
主さんのようなﾀｲﾌﾟの場合はおそらく、
「何故怪我を負わせるような行動をおこしたのか」という所の「何故」に当たる理由をハッキリさせ、まぁ…おそらくその理由は早い話しが頭にきたからかと想像はできますが…、
頭にきたことを身体や声に出すことに直結させず、頭にきたことを頭の中だけに止めて他人と接するという根本的なことをできるように努力するのが基本だと思います。

主さんのようなﾀｲﾌﾟの場合は、優しさを備えるのではなく、自分の感情からの行動を起こすことを止めればいいんです。
なぜなら…、主さんの感覚は常識からズレていると思うからです。
私は主さんのようなﾀｲﾌﾟの人を知っていますが、その人と同じように、おそらく主さんも自分ではズレを理解出来ていないかも知れないという気もしてます。
主さんには優しさはちゃんと備わっているとも思います。

自分の感情や感覚から行動を起こすことを止めれば、おそらく主さんはそれだけで大分、常識に近づける人だとも思えます。