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10年ほど接客パートをしています。 接客は思いの外楽しく、お客さんと話したりす…
匿名さん
17/06/21 00:22(最終更新日時)
10年ほど接客パートをしています。
接客は思いの外楽しく、お客さんと話したりするのは自分にあっているのかなと思っています。
ただ、レジフォローなどで隣に誰かがいるとちょっとしたことで焦ってテンパってしまうことに悩んでいます。
1人なら落ち着いてできます。
隣にいるスタッフが苦手なタイプの人だと更にテンパってしまい、落ち着いた風を装ってますが頭も真っ白でグッダグダになってしまいます。
今日はレジにて10%引き(通常はレジが自動で引いてくれる)というタグが付いている商品をもってこられたときに、レジで自動で引かれておらず焦ってミスしてしまいました。隣に苦手な店長がいたためアタフタ…。
あとで考えたら普通に10%引きのボタンを押せばいいだけなんですが、なぜかその時は面倒臭い売価訂正をしようとしてテンパってしまいました。
人に見られていると思うと異常に意識して失敗してしまうのですが、これは治せるものなのでしょうか?
慣れたらなんてことないといいますが、10年接客していても焦ってしまうのでどうしたらいいものか…。
他のスタッフに「レジを手伝わなくていいです、1人にしてください」なんて言えないし…。
同じような「1人なら大丈夫だけど誰かに見られている、誰かが近くにいるとミスしてしまう」という方いませんか?
こうすると落ち着くよとか、慣れ以外に何か対処して克服された方などいましたらアドバイスください。よろしくお願いします。
No.2486608 17/06/17 13:42(悩み投稿日時)
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