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お客さんがキレた、オレは同感です 聞いてください バイト始めたんですけど…

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匿名さん
19/12/15 16:44(最終更新日時)

お客さんがキレた、オレは同感です
聞いてください

バイト始めたんですけど、最初はマンツーマンで教えてもらってお客さんに接するとき先輩はちょっと離れて黙って見てるだけ
先日それでお客さんがキレました
「あんたはわかってるんだろ!なんで黙って見てる!この子がわからないならあんたが説明しろよ!こっちは暇じゃないんだよ!さっさとできるやつがしろ!」
先輩が「申し訳ありません。新人教育の一貫で」お客さん「実際にあったケースを記録しといてシミュレーションで教育したらいいだろ!本物の客ですんなよ!」
オレも正直強烈に共感でした
いつもお客さんからしたらそうだと思うから焦るんだし、どんなに困っててお客さん待たせてても見てるくせに出てこないしアホかと思ってた
なのにオーナーにそれ言ってもお客さんの提案聞きません
そのあとも偉そうに「お客さんのために」とか言われても「はあ?お客さんの要望無視してるのにお客さんのため?」って反発してしまいます
先輩は怒るけどオレは全然間違ってると思わない
「だったら本物のお客さんですんな」と本当に思います
「仕事する気ある?」とも聞かれたけど「お客さんの要望無視する仕事とは?」って返しました
「店には店のやり方があるから」と言われて「じゃあお客さんのためは嘘じゃん。嘘つくからこうなる」と返しました

なんか仲悪くなりました
それも全部オレのせいにされてるけどオレ悪い?

No.2966162 19/12/11 17:16(悩み投稿日時)  

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